Chính Sách Bảo Mật v778

Khi bạn sử dụng dịch vụ của v778, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung dùng cho xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ thu thập tên tài khoản và số tài khoản, không bao giờ lưu mật khẩu hay mã PIN;
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.

v778 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) theo quy định về trách nhiệm cá cược;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ;
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn);
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

v778 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard) và nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming) cần thông tin tối thiểu để cung cấp dịch vụ — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận và các hoạt động phi pháp.

v778 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn người dùng — không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn game, ngôn ngữ giao diện và các cài đặt cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của v778.

v778 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kênh truyền thông tin;
• Lưu trữ mật khẩu dạng hash một chiều — nhân viên v778 không bao giờ có thể xem mật khẩu của bạn ở dạng gốc;
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra lỗ hổng định kỳ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.

Dù vậy, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho v778 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.

v778 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này:

• Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Dữ liệu phiên và log kỹ thuật được lưu trong 90 ngày, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Cookie phân tích hết hạn sau 12 tháng nếu không có hoạt động mới.

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, v778 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng trong nước, thông qua các điều khoản hợp đồng phù hợp với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại v778:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà v778 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết khiếu nại;
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email, SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ v778 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của v778 không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, v778 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn cho rằng một người dưới độ tuổi quy định đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách v778 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tiếng Việt
• Múi giờ: Indochina Time (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời trong vòng tối đa 10 ngày làm việc.